Utel и все с ним связанное

Здесь обсуждаются различные программы, компьютеры, ноутбуки, операционные системы, связь, компьютерные сети, модемы, смартфоны, сотовые телефоны, цифровое и IP-телевидение и т.д.

Модераторы: Aneta, ru

Аватара пользователя
Шпик
Почетный участник форума
Сообщения: 5257
Зарегистрирован: 22 дек 2009 21:09
Откуда: :адуктО

Re: Utel и все с ним связанное

Сообщение Шпик » 11 май 2016 23:43

supportRT писал(а):
Шпик писал(а):ну как водится в ростелекоме, подключили без предупреждения доп.услугу за 165 рублей. переключаю каналы, отключены за неуплату именно этих 165 рублей. навязали. если в области 100000 человекам навязали эту услугу, то это получается 16,5 млн с воздуха. ну позвонил я, объяснил. приняли заявку, завтра отключат. чтобы сделали перерасчет за эти 2 дня надо идти в офис, терять время. сумма видимо будет 16 рублей. рассчитывают, что из-за 16 рулей никто не пойдет в офис время терять, проще оплатить. в результате мошеннических действий компания заработает неплохие деньги на очередной золотой парашют гребанному топ-менеджеру. в целом конечно по качеству связи грех жаловаться, но раз в год готов их вы...
Добрый день! Мы хотели бы подробнее разобраться в сложившейся ситуации. Не могли бы вы указать логин вашей услуги? Удобнее всего это сделать в официальной группе Ростелеком на Урале Вконтакте https://vk.com/board1568635
в сложившейся ситуации конечно никто не помог. "иди в офис, там (возможно) тебе помогут"
Я тыбе адын умный вещь скажю, только ты ни абыжайся (с):

Михоил
Сообщения: 24
Зарегистрирован: 10 дек 2013 18:59

Re: Utel и все с ним связанное

Сообщение Михоил » 12 май 2016 13:02

Шпик писал(а):ну как водится в ростелекоме, подключили без предупреждения доп.услугу за 165 рублей. переключаю каналы, отключены за неуплату именно этих 165 рублей. навязали. если в области 100000 человекам навязали эту услугу, то это получается 16,5 млн с воздуха. ну позвонил я, объяснил. приняли заявку, завтра отключат. чтобы сделали перерасчет за эти 2 дня надо идти в офис, терять время. сумма видимо будет 16 рублей. рассчитывают, что из-за 16 рулей никто не пойдет в офис время терять, проще оплатить. в результате мошеннических действий компания заработает неплохие деньги на очередной золотой парашют гребанному топ-менеджеру. в целом конечно по качеству связи грех жаловаться, но раз в год готов их вы...
Учитесь отстаивать свои права.
Есть такая служба: Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций http://rkn.gov.ru/. Заходишь на сайт и пишешь жалобу на действия оператора, после начала разборок, оператор сам тебя найдет, и деньги на счет вернет без всяких посещений офисов. :wink: На себе проверено. Насчитали неправильно, позвонил чтобы подать заявку на возврат, сказали в офис идти претензию писать, написал, но только не претензию а в Роскомнадзор, после этого даже долг по реальным услугам списали, лишь бы мы заявку забрали из Роскомнадзора. :lol:

Аватара пользователя
Шпик
Почетный участник форума
Сообщения: 5257
Зарегистрирован: 22 дек 2009 21:09
Откуда: :адуктО

Re: Utel и все с ним связанное

Сообщение Шпик » 14 май 2016 13:10

а можно побробнее, где на сайте оставлять жалобу
Я тыбе адын умный вещь скажю, только ты ни абыжайся (с):

Аватара пользователя
инигма
Почетный участник форума
Сообщения: 3853
Зарегистрирован: 14 ноя 2009 18:37
Откуда: Тобольск

Re: Utel и все с ним связанное

Сообщение инигма » 15 май 2016 06:45

Шпик писал(а):а можно побробнее, где на сайте оставлять жалобу
главная страница - связь- в правом нижнем углу "Подать жалобу"
Эх, даже жаловаться не умеешь :lol: :lol: :lol:
Блондинка – это не просто цвет волос. Это еще и алиби.

Крафтер
Сообщения: 168
Зарегистрирован: 29 ноя 2015 16:00

Re: Utel и все с ним связанное

Сообщение Крафтер » 15 май 2016 17:28

Спасибо! Просто обычно привык либо лично, либо по телефону, а бумага ведь все стерпит

Михоил
Сообщения: 24
Зарегистрирован: 10 дек 2013 18:59

Re: Utel и все с ним связанное

Сообщение Михоил » 15 май 2016 19:40

Шпик писал(а):а можно побробнее, где на сайте оставлять жалобу
https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/

Михоил
Сообщения: 24
Зарегистрирован: 10 дек 2013 18:59

Re: Utel и все с ним связанное

Сообщение Михоил » 15 май 2016 19:43

инигма писал(а):
Шпик писал(а):а можно побробнее, где на сайте оставлять жалобу
главная страница - связь- в правом нижнем углу "Подать жалобу"
Эх, даже жаловаться не умеешь :lol: :lol: :lol:
Это вы объяснили как на сам роскомнадзор жаловаться :lol:

Аватара пользователя
инигма
Почетный участник форума
Сообщения: 3853
Зарегистрирован: 14 ноя 2009 18:37
Откуда: Тобольск

Re: Utel и все с ним связанное

Сообщение инигма » 15 май 2016 21:16

Михоил писал(а):
инигма писал(а):
Шпик писал(а):а можно побробнее, где на сайте оставлять жалобу
главная страница - связь- в правом нижнем углу "Подать жалобу"
Эх, даже жаловаться не умеешь :lol: :lol: :lol:
Это вы объяснили как на сам роскомнадзор жаловаться :lol:

ДА? :roll:
Блондинка – это не просто цвет волос. Это еще и алиби.

Аватара пользователя
Шпик
Почетный участник форума
Сообщения: 5257
Зарегистрирован: 22 дек 2009 21:09
Откуда: :адуктО

Re: Utel и все с ним связанное

Сообщение Шпик » 15 май 2016 22:47

Михоил писал(а):
Шпик писал(а):а можно побробнее, где на сайте оставлять жалобу
https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/
Спасибо! Попробую повторить, что здесь написал
Я тыбе адын умный вещь скажю, только ты ни абыжайся (с):

Михоил
Сообщения: 24
Зарегистрирован: 10 дек 2013 18:59

Re: Utel и все с ним связанное

Сообщение Михоил » 16 май 2016 20:20

Шпик писал(а):
Михоил писал(а):
Шпик писал(а):а можно побробнее, где на сайте оставлять жалобу
https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/
Спасибо! Попробую повторить, что здесь написал
Еще лучше будет, если вы детализацию приложите доп. файлом, чтобы было понятно какую услугу подключили и сколько списали.
Ну а также не забудьте указать дату и номер договора, лицевой счет и т.п.

Аватара пользователя
ru
забанен
Сообщения: 5652
Зарегистрирован: 23 июн 2006 08:42

Re: Utel и все с ним связанное

Сообщение ru » 23 июн 2016 21:36

support RT, подскажите, существует ли у ростелекома филиал "Многофункциональный общий центр обслуживания" Центр сбора дебиторской задолженности г.Новосибирск? Если существует, то ему ли принадлежит номер 8-800-200-63-07?

Аватара пользователя
supportRT
Сообщения: 65
Зарегистрирован: 09 авг 2012 13:00
Откуда: Екатеринбург
Контактная информация:

Re: Utel и все с ним связанное

Сообщение supportRT » 24 июн 2016 13:40

Добрый день!
К сожалению, такой информацией не обладаю. По вопросам задолженности вы можете обратиться в салон или по телефону 88003001803.
С уважением, Ростелеком.

Аватара пользователя
Chen
Сообщения: 65
Зарегистрирован: 23 апр 2007 17:09

Re: Utel и все с ним связанное

Сообщение Chen » 24 июн 2016 18:48

ru писал(а):support RT, подскажите, существует ли у ростелекома филиал "Многофункциональный общий центр обслуживания" Центр сбора дебиторской задолженности г.Новосибирск? Если существует, то ему ли принадлежит номер 8-800-200-63-07?
мошенники.
http://www.newsler.ru/incidents/2015/02 ... stelekomom

Аватара пользователя
Витэк
львенок-шизик
Сообщения: 1041
Зарегистрирован: 14 июл 2007 23:43

Re: Utel и все с ним связанное

Сообщение Витэк » 08 июл 2016 01:44

Ростелеком в очередной раз порадовал - за IP-TV, с управлением просмотром, теперь 390 (было 280). Они что там сигнал по оптике вручную проталкивают? Тяжело стало? Или начальству на икорку черную не стало хватать?
Сам Вас покину, других с собой потяну, и отговорю всех, кто захочет к Вам подключиться.
Бояться глупо...

Аватара пользователя
supportRT
Сообщения: 65
Зарегистрирован: 09 авг 2012 13:00
Откуда: Екатеринбург
Контактная информация:

Re: Utel и все с ним связанное

Сообщение supportRT » 08 июл 2016 18:52

Витэк писал(а):Ростелеком в очередной раз порадовал - за IP-TV, с управлением просмотром, теперь 390 (было 280). Они что там сигнал по оптике вручную проталкивают? Тяжело стало? Или начальству на икорку черную не стало хватать?
Сам Вас покину, других с собой потяну, и отговорю всех, кто захочет к Вам подключиться.
Добрый день! Для проверки информации укажите логин. Стоимость опции Управление просмотром 60р. https://tumen.rt.ru/tobolsk/hometv/possibilities
С уважением, Ростелеком.

Ответить